Política de envio y Reembolsos

POLÍTICAS DE ENVIO

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.
El plazo de entrega es de máximo 24 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
Los envíos se realizan con distintas empresas de transporte, seleccionadas según la ubicación del comprador.
Todos los envíos son gratuitos.
En caso de retrasos imprevistos, nos comunicaremos oportunamente con el cliente.

Se aceptan devoluciones dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido.
El cliente deberá comunicarse a través de WhatsApp o correo electrónico para coordinar el proceso.
El costo del envío de devolución será acordado con el cliente según el caso.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso del dinero o entrega de un bono para compras futuras, según lo acordado.
No se aceptan devoluciones de productos usados, manipulados o que no conserven su empaque original.